2020.04.02
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https://dev.stories.amorepacific.com/4%ec%9b%94-ceo-%eb%a9%94%ec%8b%9c%ec%a7%80-1-1
4월 CEO 메시지
첫 번째로, 우리는 사용하는 모든 비용을 재점검 해야 합니다. 이는 단순한 비용의 절감을 의미하지 않습니다. 우리의 자원을 어디에 어떻게 배치하는 것이 합리적인지, 세상의 변화에 발맞춰 변화를 주도하기 위해 자원을 새롭게 투자해야 할 곳은 없는지를 면밀히 살펴야 합니다. 이를 위해서는 운영의 경직성은 없는지를 점검하는 것이 중요합니다. 그동안 해왔던 방식에 매달리지 않고 변화를 인정하고 받아들이며, 보이지 않는 비용을 줄이고 운영의 경직성을 해소하는 것이 이러한 변화의 시대에 가장 우선적으로 해야 하는 일들입니다.
두 번째로, 디지털 대전환 을 가속해야 합니다. 앞서 이야기했듯 한번 바뀐 세상은 다시 과거로 되돌아가지 않습니다. 디지털 변화에 발맞추는 것은 영업과 마케팅만의 일이 아닙니다. 마케팅 C&C(Communication&Commerce)에서의 노력이나 옴니 디지털 루프를 구축하는 활동뿐 아니라 다양한 관점에서 디지털 전환에 관한 고민이 함께 이루어져야 합니다. 연구와 생산, 물류, 재무, 홍보 등을 아우르는 전사의 모든 조직이 디지털 대전환을 위해 온 힘을 쏟아야 합니다. 이를 위해서는 역시 작은 시도(Small Bets) 를 계속 이어가는 것이 중요합니다. 작은 시도를 통해 지속적으로 바꾸어 나감으로써 디지털 대전환을 이루고 고객과 세상의 변화에 온전히 대응할 수 있습니다. 단순히 변화를 말하는 데에서 그치지 않고, 빠르게 실행하며 앞장서 주도해야 합니다.
아울러, 우리는 새로운 브랜드 선언 을 해야 합니다. 이는 브랜드에 있어 핵심적인 몇 가지 질문을 던지는 데에서 시작합니다. 고객이 우리의 브랜드를 정말 중요하게 생각하는지, 우리의 브랜드는 세상에 정말 필요한지, 우리 브랜드가 정말 있어야 하는지 계속 질문해야 합니다. 이를 통해 우리 브랜드의 가치를 새롭게 정립하고 브랜드를 지탱할 혁신상품 을 지속적으로 선보여야 합니다. 브랜드의 가치를 정립하는 마케팅 측면과 혁신 상품을 연구하고 개발하는 R&D 측면에서의 노력뿐 아니라, 실제 고객경험을 창출하는 온오프라인의 모든 고객 접점에서 최적의 제품과 서비스를 제공하기 위한 영업의 노력 또한 함께 이루어져야 비로소 새로운 브랜드 선언이 완성될 수 있습니다.
이러한 변화를 주도하려면 어떻게 해야 할까요? 앞서 말씀드린 변곡점을 다시 떠올려 봅시다. 변화하겠다는 방향은 모두가 동일합니다. 다만 변화를 주도하느냐 혹은 변화에 끌려가느냐에 따라 앞으로 우리는 상승 곡선을 그릴 수도, 하강하는 곡선을 그릴 수도 있을 것입니다. 이를 가르는 것은 다름이 아닌 바로 속도 입니다. '속도 경영' 이 핵심입니다. 저는 여러분이 크고 작은 시도들을 속도감 있게 추진해 주시기를 기대합니다. 그 과정에서 수많은 테스트를 거치며 많은 것들을 배워나갈 수 있을 것입니다.
우리 회사는 평생학습조직 과 평생학습문화 를 만들기 위한 노력을 시작했습니다. 저는 이를 통해 여러분이 훌륭한 인재로 평생 성장해 나가기를 기대합니다. 저 또한 앞장서서 노력을 아끼지 않을 것입니다. 우리 모두가 평생 성장하는 문화를 만들기 위해서는 빼놓을 수 없는 또 하나의 중요한 조건이 있습니다. 결국은 스스로 열정과 의지를 가지고 적극적으로 학습해야 한다는 사실입니다. 물이 있는 곳까지 모두를 이끌고 갈 수 있지만, 최종적으로 물을 마시는 것은 결국 개인의 선택임을 잊지 않아야 합니다.
우리는 지금 파괴와 수축의 시대를 지나고 있습니다. 기존의 질서가 파괴되고 이로 인해 사회가 수축하는 현상을 반복해 경험하고 있습니다. 사람과 조직, 회사, 사회와 국가가 모두 마찬가지입니다. 이처럼 사회가 파괴와 수축을 반복하다 보면 새로운 공간이 생기기 마련입니다. 그 공간을 누가 채우는지가 관건입니다.
이에 저는 이 대전환의 시점에 우리 모두의 새로운 10년을 내다보며, 2030 비전 을 준비하고자 합니다. 매일, 매년 해야 하는 눈앞의 일을 챙기는 것도 물론 중요하지만 앞으로 10년 후의 미래를 길게 내다보고 미리 준비하고 고민해야 하는 것들도 분명 있습니다. 여러분 모두가 저와 회사, 그리고 주위 동료들과 함께 새로운 10년을 만드는 일에 적극적으로 동참해 주시기를 기대합니다. 우리만이 만들 수 있는 아름다움으로 세상을 아름답게 변화시키고 전 세계 고객들을 기쁘게 하는 원대한 여정의 중심에서, 여러분 모두가 사명감 을 가지고 함께해 주시기를 부탁드립니다.
마지막으로, 아모레퍼시픽그룹의 가족 여러분 모두의 건강이 제일 중요합니다. 건강과 개인위생에 더욱 힘쓰시기를 바랍니다. 감사합니다.
P.S. 변화의 시기에 중추적인 역할을 해 주시는 팀장 여러분께 격려의 말씀을 전합니다. 회사와 조직의 운영에 있어 팀장 여러분의 중요성은 아무리 강조해도 부족하지 않습니다. 사람의 몸으로 비유해 보았을 때 팀장은 척추와 같이 온몸을 연결하는 기둥과 같은 존재입니다. 그 노고에 진심으로 감사드리며 전사의 팀장 여러분 모두를 응원합니다.
두 번째로, 디지털 대전환 을 가속해야 합니다. 앞서 이야기했듯 한번 바뀐 세상은 다시 과거로 되돌아가지 않습니다. 디지털 변화에 발맞추는 것은 영업과 마케팅만의 일이 아닙니다. 마케팅 C&C(Communication&Commerce)에서의 노력이나 옴니 디지털 루프를 구축하는 활동뿐 아니라 다양한 관점에서 디지털 전환에 관한 고민이 함께 이루어져야 합니다. 연구와 생산, 물류, 재무, 홍보 등을 아우르는 전사의 모든 조직이 디지털 대전환을 위해 온 힘을 쏟아야 합니다. 이를 위해서는 역시 작은 시도(Small Bets) 를 계속 이어가는 것이 중요합니다. 작은 시도를 통해 지속적으로 바꾸어 나감으로써 디지털 대전환을 이루고 고객과 세상의 변화에 온전히 대응할 수 있습니다. 단순히 변화를 말하는 데에서 그치지 않고, 빠르게 실행하며 앞장서 주도해야 합니다.
아울러, 우리는 새로운 브랜드 선언 을 해야 합니다. 이는 브랜드에 있어 핵심적인 몇 가지 질문을 던지는 데에서 시작합니다. 고객이 우리의 브랜드를 정말 중요하게 생각하는지, 우리의 브랜드는 세상에 정말 필요한지, 우리 브랜드가 정말 있어야 하는지 계속 질문해야 합니다. 이를 통해 우리 브랜드의 가치를 새롭게 정립하고 브랜드를 지탱할 혁신상품 을 지속적으로 선보여야 합니다. 브랜드의 가치를 정립하는 마케팅 측면과 혁신 상품을 연구하고 개발하는 R&D 측면에서의 노력뿐 아니라, 실제 고객경험을 창출하는 온오프라인의 모든 고객 접점에서 최적의 제품과 서비스를 제공하기 위한 영업의 노력 또한 함께 이루어져야 비로소 새로운 브랜드 선언이 완성될 수 있습니다.
이러한 변화를 주도하려면 어떻게 해야 할까요? 앞서 말씀드린 변곡점을 다시 떠올려 봅시다. 변화하겠다는 방향은 모두가 동일합니다. 다만 변화를 주도하느냐 혹은 변화에 끌려가느냐에 따라 앞으로 우리는 상승 곡선을 그릴 수도, 하강하는 곡선을 그릴 수도 있을 것입니다. 이를 가르는 것은 다름이 아닌 바로 속도 입니다. '속도 경영' 이 핵심입니다. 저는 여러분이 크고 작은 시도들을 속도감 있게 추진해 주시기를 기대합니다. 그 과정에서 수많은 테스트를 거치며 많은 것들을 배워나갈 수 있을 것입니다.
우리 회사는 평생학습조직 과 평생학습문화 를 만들기 위한 노력을 시작했습니다. 저는 이를 통해 여러분이 훌륭한 인재로 평생 성장해 나가기를 기대합니다. 저 또한 앞장서서 노력을 아끼지 않을 것입니다. 우리 모두가 평생 성장하는 문화를 만들기 위해서는 빼놓을 수 없는 또 하나의 중요한 조건이 있습니다. 결국은 스스로 열정과 의지를 가지고 적극적으로 학습해야 한다는 사실입니다. 물이 있는 곳까지 모두를 이끌고 갈 수 있지만, 최종적으로 물을 마시는 것은 결국 개인의 선택임을 잊지 않아야 합니다.
우리는 지금 파괴와 수축의 시대를 지나고 있습니다. 기존의 질서가 파괴되고 이로 인해 사회가 수축하는 현상을 반복해 경험하고 있습니다. 사람과 조직, 회사, 사회와 국가가 모두 마찬가지입니다. 이처럼 사회가 파괴와 수축을 반복하다 보면 새로운 공간이 생기기 마련입니다. 그 공간을 누가 채우는지가 관건입니다.
이에 저는 이 대전환의 시점에 우리 모두의 새로운 10년을 내다보며, 2030 비전 을 준비하고자 합니다. 매일, 매년 해야 하는 눈앞의 일을 챙기는 것도 물론 중요하지만 앞으로 10년 후의 미래를 길게 내다보고 미리 준비하고 고민해야 하는 것들도 분명 있습니다. 여러분 모두가 저와 회사, 그리고 주위 동료들과 함께 새로운 10년을 만드는 일에 적극적으로 동참해 주시기를 기대합니다. 우리만이 만들 수 있는 아름다움으로 세상을 아름답게 변화시키고 전 세계 고객들을 기쁘게 하는 원대한 여정의 중심에서, 여러분 모두가 사명감 을 가지고 함께해 주시기를 부탁드립니다.
마지막으로, 아모레퍼시픽그룹의 가족 여러분 모두의 건강이 제일 중요합니다. 건강과 개인위생에 더욱 힘쓰시기를 바랍니다. 감사합니다.
P.S. 변화의 시기에 중추적인 역할을 해 주시는 팀장 여러분께 격려의 말씀을 전합니다. 회사와 조직의 운영에 있어 팀장 여러분의 중요성은 아무리 강조해도 부족하지 않습니다. 사람의 몸으로 비유해 보았을 때 팀장은 척추와 같이 온몸을 연결하는 기둥과 같은 존재입니다. 그 노고에 진심으로 감사드리며 전사의 팀장 여러분 모두를 응원합니다.
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