#CEO 메시지
2024.01.31
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문명사적 전환기, 시대의 기술을 적극 활용해 세계와 소통합시다
지난달 AI 콘테스트를 인상깊게 봤습니다. 기술이 인류의 삶을 변화시키고 있는 지금, 모두의 노력을 어떻게 성공으로 이끌 수 있을지를 생각해 보는 기회였습니다. 각자의 자리에서 새로운 고민과 시도를 해 주어 기쁘고 반갑습니다. 이와 같은 노력을 거듭하며 ‘팀 아모레’는 시대에 맞춰 진화해 갈 수 있을 것입니다.
과거를 돌아보면 1990년대에는 PC와 노트북이 등장해 모두의 일하는 방식을 바꾸었습니다. PC가 생산성을 크게 향상시켰기 때문에 획기적으로 비즈니스를 발전시킬 수 있었습니다. 우리 회사는 비교적 초기에 ERP시스템도 도입했습니다. 처음엔 낯설고 번거롭다는 이야기도 있었지만, 결국은 모두의 업무를 안정적으로 뒷받침하며 사업 성장에 중요한 역할을 해냈습니다.
2010년대에는 스마트폰이 등장하며 소통 방식이 재정의됐습니다. 정보접근성이 극적으로 개선됐고 이커머스가 폭발적으로 커졌습니다. 디지털 혁명은 과거에 기업들이 정의하고 틀림이 없다 믿어왔던 핵심 역량들을 변화를 저해하는 핵심 경직성으로 바꿔버렸습니다. 우리도 지난 몇 년 간 중국에서의 성공에 안주하여 변화하는 환경에 빠르게 대처하지 못했습니다. 내재된 경직성을 뒤늦게나마 인지하여 이커머스나 멀티브랜드샵 등으로 영역을 넓혀가고 있지만, 아직은 부족하고 가야 할 길이 많이 남아있습니다.
“새로운 게임 체인저, 생성형 AI (Generative AI)”
지금 우리는 또다른 게임 체인저를 마주하고 있습니다. AI 기술, 그 중에서도 Chat GPT로 대표되는 생성형 AI는 산업 현장에서부터 개개인의 일상으로 깊숙이 파고들고 있습니다. 한 때는 IT기업과 같은 특정 산업의 이슈로 생각되었다면, 이제 모든 기업이 고민해야 하는 필수 아젠다가 되었습니다.
이제 아이디어만 있다면 누구든지 생성형 AI를 통해 독창적인 콘텐츠를 끝없이 만들어낼 수 있습니다. 기존보다 다양하고 빠르게 콘텐츠를 생산하여 시장 변화에 기민하게 대응할 수 있습니다. 뷰티 산업에 접목함으로써 또 한 번 고객의 경험을 혁신할 수 있고, 전에 없었던 비즈니스 기회도 찾을 수 있을 것입니다.
기계적으로 해왔던 일들을 효율화하여 시간을 좀 더 생산적인 활동에 투자할 수도 있습니다. 특히 우리처럼 오랜 시간 사업을 해 왔고 규모를 가진 기업들에게는 밸류체인 전반에 걸친 다양한 업무 프로세스를 재정의해 일의 효율과 속도를 높이는 데 큰 도움이 될 것입니다.
생성형 AI가 더욱 중요한 이유는 앞으로의 비즈니스가 속도전이 될 것으로 예측하기 때문입니다. 속도 향상, 비용 절감, 창의성 향상 등 그 효과는 모두에게 공평하게 주어진 기회이지만, 이를 얼마나 빠르게 받아들여 업무에 적용하는지가 경쟁우위를 점하는 관건이 될 것입니다.
“세계의 보편적 문명으로 발전하는 K Culture”
문명사적 측면으로도 중요한 전환점에 진입했습니다. 일본 에도시대의 채색 목판화 우키요에(浮世繪)가 과거 대항해시대의 문명 이동의 흐름에 잘 올라타 유럽 내 자포니즘(Japonism)의 형성에 큰 영향을 준 것처럼, 이제 한국문화가 세계 문명사의 중심부로 진입하고 있습니다. 케이팝과 한국 드라마는 물론, 뷰티 산업에서도 한국은 이제 혁신의 상징입니다. 탁월한 심리 묘사, 풍부하고 섬세한 감정, 아름다움에 대한 새로운 관점, 발상의 참신함과 같은 것들은 한국 문화를 차별화하는 중요 요소로 손꼽히고 있습니다.
우리 회사는 세상을 아름답게 하는 일을 오랜 시간 해왔고 세계 속 K뷰티 트렌드를 처음 만들었습니다. 처음은 한국이었지만 중국을 포함한 아시아로 그 무대를 꾸준히 확장해 왔고, 이제는 중국과 함께 미국, 일본, 유럽, 인도 등 진정한 글로벌 시장으로 뻗어나가야 할 때입니다. 한국 문화의 차별화 요소를 디지털 기술과 잘 접목해 봅시다. 우리 곁에 있는 생성형 AI는 또 하나의 동료로서, 모두의 도전을 가속하고 각자가 가진 아이디어와 노력들을 실질적인 성과로 만들어내는데 핵심적인 역할을 할 것입니다.
회사와 구성원 모두 동적 역량(Dynamic Capabilities)을 발휘합시다. 새로운 시대가 선사하는 기술을 오롯이 받아들여, 회사의 비즈니스, 개개인의 일하는 방식에 과감히 적용해야 합니다. 변화에 앞서나가기 위해서는 각자의 노력이 더해져 전체가 되어야만 가능합니다. 국내외 치열한 경쟁 속에서 승리하기 위해서는 각자가 마음을 다잡고 함께 뛰어야 합니다. 오늘의 땀 한 방울이 미래의 팀 아모레 모두에게 더 나은 결실을 맺어줄 것 입니다. Grow Together!
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